답변[re] 갑자기 안되네요~~급합니다

안녕하세요~ 유진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 안내해드린바와 같이 공유기를 통한 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 공유기를 초기화 하신 후 기본설정상태에서 문제점을 확인해보셔야합니다. 고객님의 경우 제품 초기화 후 정상적으로 인터넷사용이 가능하셨으며 앞으로도 사용중 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요 지금껏 문제없던 공유기가 갑자기 인터넷이 안되네요 공유기 없이 다이렉트로 pc에 연결해보니 연결이 됩니다. 공유기가 갑자기 문제가 생긴듯 하네요  해결방안좀 알려주세요~~