답변[re] 공유기의 출력이 적은 것 같습니다.

안녕하세요~ 김종우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드나 제품을 당사로 발송하신다고 해서 공유기의 무선 출력의 변화나 조정을 할 수는 없습니다. 이전에 전화드려 설명드린 부분과 같이 5Ghz는 2.4Ghz보다는 전파 특성상 직진 통신은 유리하나 회절되거나 굴절되는 부분에 있어서는 다소 떨어지기 때문에 이 부분을 고려하셔서 공유기가 설치되어있는 위치를 변경하시거나 안테나 모양을 변경해보시기 바라며, 기기를 점검하고자 하신다면 N8004R제품이 설치되어있는 환경에 다른 5G가 지원되는 모델을 차후라도 갖고 오셔서 확인하시거나 사용하시는 스마트폰 업체에 문의하셔서 공유기를 교환받으셨음에도 5G통신에서 신호가 불안정하다는 사례 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.    >오늘 N804의 사용자 후기를 봤습니다. 30m의 거리에서도 속도저하 없어 접속이 잘된다고 되어 있더군요. 저는 N8004R 제품을 구입해서 인터넷 송신출력이 적어서 교환했습니다. 그후 점검을 해보니 5G Hz의 경우 3~4m의 거리에서도 스마트폰의 수신감도가 2~3개(총3개)로 변하는데 이는 교환전과 동일 수준입니다. 그래서 지난 수요일 저녁에 A/S 담당자와 통화를 한적이 있습니다. 담당자 얘기로는 교환전 후가 똑 같으면 저의 스마트폰이 문제가 있다고 하더군요... 그러면서 다른 장비로 수신상태를 확인해봐야 된다고 했습니다. 5G Hz로 수신하는 장비는 스마트폰 하나입니다. 그래서 다른 장비가 없어서 점검이 안됩니다. 그 이후로 2.4G Hz는 점검을 해보니 수신율이 많이 좋아졌습니다. 그래서 구입한 장비를 반납하려고 하다가 A/S를 할 수 있으면 그냥 쓸려구요... 그 대신에 5G Hz는 송신출력의 개선이 필요합니다. 장비를 어떤식으로 점검을 해야 가능한지요? 그리고 오늘 사이트에서 보니 펌웨어가 업그레이드 되었던데요...8.16에서 8.18로... 근데 게임관련 내용만 있는것 같아서 별 도움은 안될 것 같네요. 저는 5G Hz가 같이되는 장비라고 해서 제일 좋은 것을 샀는데요.. 감도가 별로 좋지 못하면 굳이 고가의 공유기를 살 필요가 없다는 생각이 듭니다. 혹시 펌웨어 업그레이드나 A/S를 받을 경우 송신 출력이 조절이 가능한가요? 답변 부탁드립니다. 혹시나 싶어 오늘 저녁에 펌웨어를 업그레이드 해보고 봐야겠네요... 감사합니다.