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답변[re] 해당 공유기 A/S 문의드립니다.

2012.04.10조회 181

안녕하세요~ 최호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품의 AS장애가 맞을 경우 추후라도 AS는 가능합니다. 다만 이전 전화드려 설명드린 부분과 같이 고객님 환경은 주변 주변기기나 무선 AP가 많은 환경이며, 주변 ap기기들도 많고 블루투스 장치들도 많아 간섭에 대한 부분도 무시할 수 없는 환경이기 때문에 비교가 가능하시다면 문에 동일위치에서 다른 N지원 공유기로 비교나 당사공유기를 다른 환경에서 설치 후 확인을 부탁드립니다.


감사합니다.   



>안녕하세요.

해당 공유기 속도가 너무 떨어져 초기화 작업을 계속 진행중입니다. 초기화를 하고 새로운 세팅시 처음에는 정상적인 속도를 보이다가 4~5시간이 경과하면 쓰기 힘들어질 정도의 속도가 나와 또 초기화하기를 반복중이네요;;

고객지원으로는 채널 변경, MAC주소 할당, 암호화방식 변경 등등 설정을 변경해 보았지만, 역시나 같은 상황이네요;;

어떤 분들은 해당 공유기 결합문제로 인해서 그런 상황이 발생하기도 해서 교체하거나 수리를 하였을 때, 정상적으로 사용할 수 있다고 하시더라구요.

혹시 추후에 무선 공유기 사용이 계속 힘들 경우 A/S를 받을 수 있나요?? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 해당 공유기 A/S 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명N8004, N104M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 최호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 AS장애가 맞을 경우 추후라도 AS는 가능합니다. 다만 이전 전화드려 설명드린 부분과 같이 고객님 환경은 주변 주변기기나 무선 AP가 많은 환경이며, 주변 ap기기들도 많고 블루투스 장치들도 많아 간섭에 대한 부분도 무시할 수 없는 환경이기 때문에 비교가 가능하시다면 문에 동일위치에서 다른 N지원 공유기로 비교나 당사공유기를 다른 환경에서 설치 후 확인을 부탁드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 해당 공유기 속도가 너무 떨어져 초기화 작업을 계속 진행중입니다. 초기화를 하고 새로운 세팅시 처음에는 정상적인 속도를 보이다가 4~5시간이 경과하면 쓰기 힘들어질 정도의 속도가 나와 또 초기화하기를 반복중이네요;; 고객지원으로는 채널 변경, MAC주소 할당, 암호화방식 변경 등등 설정을 변경해 보았지만, 역시나 같은 상황이네요;; 어떤 분들은 해당 공유기 결합문제로 인해서 그런 상황이 발생하기도 해서 교체하거나 수리를 하였을 때, 정상적으로 사용할 수 있다고 하시더라구요. 혹시 추후에 무선 공유기 사용이 계속 힘들 경우 A/S를 받을 수 있나요?? 감사합니다.

[2012-04-10 08:16:28]
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▲공유기의 출력이 적은 것 같습니다.
▼나이트 LED 기능 동작시 와이파이 LED가 빠르게 깜빡거려요
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