답변[re] 공유기고장

안녕하세요~ 이다은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 확인결과 공유기에 CPU램프가 정상적으로 동작되지 않아 발생된 문제이며, 해당제품과 아답터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>KT 무선인터넷전화기 사용중이고 택배받고 연결후 엊그제 사용첫째날에는 관리도구들어가서 이름이랑 비번도 걸고(다른집 신호를잡아서 사용한건 아니란 소리입니다.) 와이파이 잡아서 잘사용했는데 어제 이틀째 사용중 갑자기 서비스지역이아니라며 끊겼습니다. 공유기연결상태점검해보니 연결은 다 잘되있는상태였습니다. 통신사 문제인가 싶어서 집에있는 다른 공유기를 연결해보니 다른공유기는 잘된걸 보아하니 통신사인터넷연결 문제는 아닌것같고요. 빠른답변부탁드립니다.