답변[re] 공유기가 작동이 안됩니다. 그리고 전화도 안되네요.

안녕하세요~ 이재창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품이 없는 상태라 공유기의 포트를 확인하지 못하는 상태입니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요~! 포트테스트시 정상적으로 동작이 안되는 상태라면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 포트가 정상적으로 동작이 되신다면 제품이 있는 상태에서 전화 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>n604m 제품을 사용중인데요. 지난 토요일부터 무선인터넷이 안되어 확인해보니 공유기 문제인것 같습니다. 랜선을 공유기에서 뽑아서 피씨에 다이렉트로 연결하니 되거든요. 쭉 보니깐 전원, cpu 불은 다 들어오는데 WAN포트는 랜선을 꽂아도 led불이 안들어와요... 공유기 문제인거 맞죠? 어떡해야 하나요? as  받을려면 어떡해야 하는지... 그리고 1544-8695 전화했는데, 내선번호 1-4번 누르라고 안내 나오던데 1-4번 아무리 눌러도 안되드라구요..안내멘트만 계속 나오고...ars기계나 전화중계기 고장난건 아닌지.....ㅎ 여튼 주말내내 무선인터넷이 안돼서 너무 불편했습니다. 답변 또는 연락바랍니다~. 수고하시구요.