공유기가 작동이 안됩니다. 그리고 전화도 안되네요.

n604m 제품을 사용중인데요. 지난 토요일부터 무선인터넷이 안되어 확인해보니 공유기 문제인것 같습니다. 랜선을 공유기에서 뽑아서 피씨에 다이렉트로 연결하니 되거든요. 쭉 보니깐 전원, cpu 불은 다 들어오는데 WAN포트는 랜선을 꽂아도 led불이 안들어와요... 공유기 문제인거 맞죠? 어떡해야 하나요? as  받을려면 어떡해야 하는지... 그리고 1544-8695 전화했는데, 내선번호 1-4번 누르라고 안내 나오던데 1-4번 아무리 눌러도 안되드라구요..안내멘트만 계속 나오고...ars기계나 전화중계기 고장난건 아닌지.....ㅎ 여튼 주말내내 무선인터넷이 안돼서 너무 불편했습니다. 답변 또는 연락바랍니다~. 수고하시구요.