답변[re] 공유기 끊김현상

안녕하세요~ 김휘석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드립니다. 우선 인터넷 연결 불가시cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>KT인터넷을 신청하여 사용중, 지속적으로 끊김현상이 많아서 문의드립니다. n6004m 을 구입하여 연결을 하니 랜덤으로 하루에도 몇번씩 인터넷이 끊겨서 전원코드를 뺏다가 끼면 다시 잘 연결이 됩니다. 그러다가 또 인터넷 속도가 거의 안되다 시피 느려지면 또 전원케이블을 뺏다 끼면 잘되고요. 공유기가 불량이구나 하고 AS 를 보내려다가 급한마음에 704m 을 사서 다시 달아봤습니다. 그래도 마찬가지현상입니다. 온식구가 전원케이블 뺏다 꼽는데 도사가 되었네요... 이런경우가 발생할수 있나요? 인터넷 문제인가 싶어서 KT 기사 불러서 말했더니 공유기 없이 직결해보시고 잘되지 안느냐.. 라고 하시고 돌아가셨네요. 새로산 2대의 공유기가 똑같은 증상을 보이니 답답하기 그지없습니다.