제품 A/S 문의 입니다.

안녕하세요 작년쯤해서 N604S 제품을 구입해서 잘쓰고 있었습니다. 그러다 지난 달부터인지 인터넷 연결이 불안해서 확인해보니 공유기를 제거하니 문제가 사라지더군요 전화문의를 했었는데 초기화 후에도 같은 증상이 발생하면 입고시키라고 하였습니다. 그동안 시간이 없어서 확인을 못하다 이번에 다시 초기화 후 확인을 해보았더니 같은 증상이 계속 발생합니다. 인터넷 연결이 되었다가 80% 가깝게 손실율이 발생하다가 인터넷이 끊겨버립니다. 유선의 경우는 이 상황이고 무선의 경우는 확인을 못해봐서 잘 모르겠네요. 제가 이제품을 언제 구입했는지 정확히 기억이 나지 않아서 무상보증 기간인지 아닌지는 모르겠습니다. 보증서를 보니 미확인시 제조일로부터 27개월 이라고 되어있는데 N604S 제품이 제가 기억하기로는 나온지 1년 정도인 것으로 기억이 되네요 여하간 A/S를 보내고 싶은데 절차와 방법을 좀 알려주셨으면 합니다