답변[re] n104k 접속 끊김 현상

안녕하세요~ 이정의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 위의 방법으로 설정후 사용해 보시기 바라며 당사로 a/s발송시 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 3개월 전에 n104k를 구입하여 사용하고 있습니다. 그런데 한 달 전부터 끊김 현상이 생기더니 이제는 심할 때는 정상적인 사용이 불가능 할 정도로 끊깁니다. 최초에는 인터넷 회선의 문제인줄 알고 KT에 의뢰하여 2차례 A/S를 받았으나 나중에 알고 보니 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결 하였을 땐 인터넷이 정상 작동 함을 확인 했습니다. KT 서비스 기사님께서 혹시 펌웨어 문제일지도 모르니 공유기 펌웨어를 최신으로 업그레이드 해주셨구요. 그래도 문제가 해결 되지 않아 A/S를 맡기고 싶어서 연락 드립니다. 절차와 방법을 알려주시거나 혹시 제가 집에서 조치 해볼 만한게 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 인터넷 속도측정 사이트에 들어가면 잘 될땐 별 문제 없이 나오는데 안될 때는 아예 접속 자체가 되질 않고 핑로스가 엄청나게 나오네요.