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답변[re] 인터넷 끊김 현상이요

2011.06.28조회 171

안녕하세요~ 박상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

장애시 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

(정상적으로 동작되시는 경우 설정의 오류이기 때문에 장애시 1544-8695로 문의주시면 원인확인 후 불편함 없도록 설정을 도와드리겠습니다. 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)

감사합니다.




>사설ip로 유무선인터넷을 연결해서 사용하고 있는데요 가끔씩 인터넷이 끊겨요. 그래서 공유기 어탑터를 뺐다 다시 꼽으면 되는데요 이유가 멀까요

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김 현상이요
이름고객지원실
제품명g104
인터넷 회선사설ip
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안녕하세요~ 박상문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 장애시 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 설정의 오류이기 때문에 장애시 1544-8695로 문의주시면 원인확인 후 불편함 없도록 설정을 도와드리겠습니다. 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>사설ip로 유무선인터넷을 연결해서 사용하고 있는데요 가끔씩 인터넷이 끊겨요. 그래서 공유기 어탑터를 뺐다 다시 꼽으면 되는데요 이유가 멀까요

[2011-06-28 05:16:30]
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