AS관련

Question

AS에 살짝 섭섭합니다.
AS를 받고 싶어 전화했는데....
일단 유상인거는 짐작했습니다. 그런데 유상이 제품의 70%라니...ㅠ.ㅠ 이거 누가 고쳐씁니까... 그냥 하나 사고말지...
그리구요.. 교체얘기만 하시고 왜 수리얘기는 꺼내지도 않으시는지요?
수리는 안되는 건가요?...ㅠ.ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 우한길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기의 경우 수리가 가능한 부분이면 당사에서 수리를 해드리고 있습니다.

하지만 무선 랜카드의 경우 수리가 되지 않기 때문에 AS기간이 지나셨을때 제품 교체를 받으셔야 합니다.

이런 부분을 고객님께 미리 말씀드리지 못한 부분은 죄송합니다.

고객님께서 유상 수리교체 비용과 새 제품 구매 비용을 비교를 해보신 후 진행을 해주시는 것이 좋습니다.

감사합니다.

>AS에 살짝 섭섭합니다.
AS를 받고 싶어 전화했는데....
일단 유상인거는 짐작했습니다. 그런데 유상이 제품의 70%라니...ㅠ.ㅠ 이거 누가 고쳐씁니까... 그냥 하나 사고말지...
그리구요.. 교체얘기만 하시고 왜 수리얘기는 꺼내지도 않으시는지요?
수리는 안되는 건가요?...ㅠ.ㅠ