답변[re] A/S문의요

안녕하세요~ 이동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 제품 전면의 LED 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 제품에 랜케이블을 모두 제거후 전원만 연결시 전원 램프는 켜져 있으며 CPU램프는 1초간격으로 점멸해야 합니다. 전원만을 연결후 2~3분을 확인시 CPU램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아주시고(약3박 4일 소요) (본사 내방 A.S도 가능) 램프가 정상 동작한다면 사용환경에서 고객지원실로 문의주시면 설치 상담을 도와 드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>제품을 구입한지 3~4개월 된거같은데... 공유기에 문제가 있는 거 같습니다. 집에서 컴퓨터나 노트북에 랜선으로 바로꽂으면 로컬영역 연결이 되는데 공유기거쳐서 유선으로 랜선연결하면 로컬영역 연결이 안됩니다. 물론 무선인터넷도 안잡히구요~ 다른 곳에 가서도 이 공유기 써봤는데 똑같은 현상이더라구요~ 그래서 인터넷회사측에서도 공유기를 A/S 한번 받아보시는게 맞는거같다고 말씀하시고 저도 그런거 같아 A/S를 받고 싶은데~ 서비스센터가 따로 있는건지...아니면 물품을 택배로 보내야되는건지 빠른 답변 부탁드립니다!!