원룸에서는 공유기 쓰면 충돌 일어납니까?

안녕하세요 원룸사는 사람입니다. 제가 Iptime의 제품을 쓴지 약 한 달 정도 된거 같아요. 처음에는 원룸에서 사용하고있는 공유기때문에 설정하기가 좀 힘들었지만 자주묻는 질문란을 참고하여 시키는데로 설정하고 어제까지 아무이상 없이 잘 쓰고 있었거든요? 근데 어제 아침부터 인터넷이 갑자기 안되길래 여기 빌라 인터넷 담당하는 사람한테 전화해서 문의를 했는데 저희집에 찾아오더니 공유기 쓰면 안된다고 그러는 겁니다. 자기네가 원래 쓰고있는 공유기랑 충돌이 일어나서 저희 때문에 지금 여기 빌라 인터넷이 안된다고 엄청 원망하더군요. 어처구니 없어서 제가 iptime 사이트 들어가서 시키는데로 잘 해서 지금까지 잘 사용하고 있었는데 뭔 소리냐 그랬더니 처음에는 잘 될지 몰라도 언젠가는 이렇게 충돌이 일어나서 안된다느니 어쩌구 저쭈구 그러길래 아무튼 어제부터 사용을 안하고 있습니다. 근데 또 인터넷이 안되길래 전화해서 물어보니까 지금 뭐 여기 모뎀이 나가가지고 수리하고 있다나 그러더라구요. 기존에 다른 공유기를 쓰고있는 원룸 빌라 같은곳에서는 진짜로 iptime 쓰면 안되는건지 궁굼해서 질문드립니다.