답변[re] 유무선 공유가 잘 안되는데 저희 집에 맞는 공유기가 어떤 것인지요?

안녕하세요~ 이혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 해당 제품이 다른 환경에서는 정상적으로 작동이 되고 고객님의 환경에서만 정상적 연결이 불가하시다면 다른 칲셋을 사용하는 N604M, N604S 제품을 사용하시기를 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요, N604R 모델을 구입한 사람입니다. 이게 저희 집에서는 안되더라고요. 계속 A/S 전화하고 했는데 그쪽에서도 해결하시지 못하셔서 제품 교체를 했는데 또 똑같은 증상이 나타나더라고요. 유선 무선 전부 안되었습니다. 그 후 저희 학교 연구실 내 (고정 IP 사용)에서 사용해보았더니 잘 작동하더라고요. 그래서 현재는 학교에서 사용 중입니다. 집에서는 이 공유기가 안맞는 것일까요? 그렇다면 어떤 공유기를 사용해야 할 지 알고 싶습니다. 참고로 저희 집에서는 G104 모델을 쓰고 있었는데 이 모델은 아주 작동을 잘 하고 있었습니다. 답변 부탁드립니다.