유무선 공유가 잘 안되는데 저희 집에 맞는 공유기가 어떤 것인지요?

안녕하세요, N604R 모델을 구입한 사람입니다. 이게 저희 집에서는 안되더라고요. 계속 A/S 전화하고 했는데 그쪽에서도 해결하시지 못하셔서 제품 교체를 했는데 또 똑같은 증상이 나타나더라고요. 유선 무선 전부 안되었습니다. 그 후 저희 학교 연구실 내 (고정 IP 사용)에서 사용해보았더니 잘 작동하더라고요. 그래서 현재는 학교에서 사용 중입니다. 집에서는 이 공유기가 안맞는 것일까요? 그렇다면 어떤 공유기를 사용해야 할 지 알고 싶습니다. 참고로 저희 집에서는 G104 모델을 쓰고 있었는데 이 모델은 아주 작동을 잘 하고 있었습니다. 답변 부탁드립니다.