문의사항

Question

안녕하세요.

설치를 했는데 안되는 부분이 있어서 연락드립니다.

설치를 하고 무선인터넷을 사용하는데 이상은 없습니다.
속도도 잘 나오고요.
문제가 하나 있습니다.

제가 갤럭시 S를 사용하고 있는데

다른 앱들은 잘 접속됩니다.

그러나 다음, 네이버, 네이트 등 웹 베이스의 인터넷이 접속이 되지 않습니다.

모든 웹 베이스의 인터넷이 접속 불가입니다.

Full browsing이 아니고 모바일 버젼 인터넷인데도..안됩니다.

인터넷 서치를 해보니. DNS도 자동이 아닌 수동으로 설정 해보라고 해서..해봤고..
DDNS도 설정해봤습니다.
소용없었습니다.
주위에 알아봐도 이유를 아는 사람이 없어서..연락드립니다.

그럼 빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

스마트폰의 연결을 위한 공유기의 별도의 설정방법은 없으며 현재 발생되는 증상의 경우에도

공유기의 설정과는 무관한 부분으로 보여집니다.

고객님의 경우 공유기에 연결된 PC도 동일한 증상이 발생된다면 공유기의 설정과 연관이 있으나

스마트폰에서만 발생되는 문제라면 공유기의 설정이 관련되어있지는 않습니다.

당사에서도 갤럭시S 를 N604R 제품에 연결 사용시에도 문제가 발견되지 않습니다.

확인이 가능하시다면 다른 무선 인터넷환경(다른 무선공유기)에 스마트폰을 연결하여

정상사용이 가능한지 확인을 하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요.