접속 장애 문의

얼마 전에 속도 저하 문제로 A/S를 보냈었는데 이번엔 그때와 다른 문제가 발생하여 문의 드립니다. 우측 하단 트레이에 '무선 네트워크 연결' 에선 연결됨으로 표시되어있지만, 실제로는 인터넷 접속이 아래와 같은 증상으로 안됩니다. 1. 사이트를 열면 '연결 중... ' 상태에서 넘어가질 않는다. 2. '연결 중...' 상태에서 Internet Explorer에서 웹페이지를 표시할 수 없습니다. 라고 나온다. 3. 사이트에 연결은 됐으나, 열리는데 시간이 상당히 걸리며 x표시로 그림이 군데군데 안나오는 곳이 많다. 4. v3등 자동업데이트 프로그램이 네트워크 문제로 업데이트를 할 수 없다고 나온다. 5. 신호 때문으로 추측되며 스피커에서 잡음이 수시로 들린다. 6. 인터넷 속도측정 사이트 (speed.nia.or.kr)에서 속도 측정이 되질 않는다. (공유기에 유선으로 연결된 컴퓨터로도 안됨) 지난번엔 속도가 느린 정도였지만 지금은 사이트 접속 자체가 안되며, 무선으로는 인터넷이 사실상 불가능한 상태입니다. 이 문제는 PS3(게임기)에서도 같이 발생합니다.