답변[re] 갑자기연결이 안되고..
안녕하세요~ 정인규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
당사 공유기의 CPU LED가 점멸을 하지 않고 OFF 상태이시면 해당 제품의 어댑터 또는 본체의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 입고를 해 주시길 바라니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>사용중 인터넷 속도가 점점 느려지다가 연결이 안됩니다. PC에서 IP를 받지못하고..연결에 제한이 있다고 Message가 뜹니다.
CPU lamp가 깜박이질 않습니다.
Reset을 시도 해 보았으나(Reset button으로) Reset도 안되고, 설명서에 의하면 10초정도 누르고 있으면 CPU lamp가 짧은 주기로 깝박여야 한다는데.. 전혀 반응이 없습니다. 계속 켜져 있습니다.
어찌하면 될까요?
감사합니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
당사 공유기의 CPU LED가 점멸을 하지 않고 OFF 상태이시면 해당 제품의 어댑터 또는 본체의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 입고를 해 주시길 바라니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>사용중 인터넷 속도가 점점 느려지다가 연결이 안됩니다. PC에서 IP를 받지못하고..연결에 제한이 있다고 Message가 뜹니다.
CPU lamp가 깜박이질 않습니다.
Reset을 시도 해 보았으나(Reset button으로) Reset도 안되고, 설명서에 의하면 10초정도 누르고 있으면 CPU lamp가 짧은 주기로 깝박여야 한다는데.. 전혀 반응이 없습니다. 계속 켜져 있습니다.
어찌하면 될까요?
감사합니다.







































