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답변[re] 갑자기연결이 안되고..

2011.01.12조회 148

안녕하세요~ 정인규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

당사 공유기의 CPU LED가 점멸을 하지 않고 OFF 상태이시면 해당 제품의 어댑터 또는 본체의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 입고를 해 주시길 바라니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.



>사용중 인터넷 속도가 점점 느려지다가 연결이 안됩니다. PC에서 IP를 받지못하고..연결에 제한이 있다고 Message가 뜹니다.

CPU lamp가 깜박이질 않습니다.

Reset을 시도 해 보았으나(Reset button으로) Reset도 안되고, 설명서에 의하면 10초정도 누르고 있으면 CPU lamp가 짧은 주기로 깝박여야 한다는데.. 전혀 반응이 없습니다. 계속 켜져 있습니다.

어찌하면 될까요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 갑자기연결이 안되고..
이름고객지원실
제품명ipTime N604M
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 정인규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 당사 공유기의 CPU LED가 점멸을 하지 않고 OFF 상태이시면 해당 제품의 어댑터 또는 본체의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 입고를 해 주시길 바라니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >사용중 인터넷 속도가 점점 느려지다가 연결이 안됩니다. PC에서 IP를 받지못하고..연결에 제한이 있다고 Message가 뜹니다. CPU lamp가 깜박이질 않습니다. Reset을 시도 해 보았으나(Reset button으로) Reset도 안되고, 설명서에 의하면 10초정도 누르고 있으면 CPU lamp가 짧은 주기로 깝박여야 한다는데.. 전혀 반응이 없습니다. 계속 켜져 있습니다. 어찌하면 될까요? 감사합니다.

[2011-01-12 04:48:14]
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▲무선 연결 문제로 질문드립니다
▼여전히 끊깁니다.
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