갑자기연결이 안되고..

Question

사용중 인터넷 속도가 점점 느려지다가 연결이 안됩니다.
PC에서 IP를 받지못하고..연결에 제한이 있다고 Message가 뜹니다.

CPU lamp가 깜박이질 않습니다.

Reset을 시도 해 보았으나(Reset button으로) Reset도 안되고, 설명서에 의하면 10초정도 누르고 있으면 CPU lamp가 짧은 주기로 깝박여야 한다는데.. 전혀 반응이 없습니다. 계속 켜져 있습니다.

어찌하면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정인규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

당사 공유기의 CPU LED가 점멸을 하지 않고 OFF 상태이시면 해당 제품의 어댑터 또는 본체의 불량으로
판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 입고를 해 주시길 바라니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>사용중 인터넷 속도가 점점 느려지다가 연결이 안됩니다.
PC에서 IP를 받지못하고..연결에 제한이 있다고 Message가 뜹니다.

CPU lamp가 깜박이질 않습니다.

Reset을 시도 해 보았으나(Reset button으로) Reset도 안되고, 설명서에 의하면 10초정도 누르고 있으면 CPU lamp가 짧은 주기로 깝박여야 한다는데.. 전혀 반응이 없습니다. 계속 켜져 있습니다.

어찌하면 될까요?
감사합니다.