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답변[re] 공유기 먹통.....

2010.12.16조회 381

안녕하세요~ 민달홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

인터넷 회선을 공유기 WAN 포트에 연결시 상태 LED가 켜지지 않는 경우

인터넷 회선을 PC에 직접연결하여 인터넷에 정상적으로 연결이 되는지 확인하여

보시기 바랍니다. PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 되는 경우 아래의 방법으로

공유기 포트 이상유무를 확인하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

포트 이상유무 확인시 정상적으로 포트 LED가 켜지는 경우 공유기 펌웨어 업데이트 후

재설정을 하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

펌웨어 업그레이드가 정상적으로 되었다면 아래의 방법으로 초기화 후 재설정을 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

제품 무상 A/S 기간의 경우 구입일로 부터 24개월이나 구입영수증등 구입일자가 확인되지

않는 경우 제품 제조일로 부터 27개월간 가능합니다.

감사합니다.



>잘 쓰다가 어느날 보니까 인터넷이 안되더군요.

그래서 이리 저리 보다 보니.. 인터넷에서 공유기로 랜선 들어가는 부분에 불이 안들어와있더라고요

다시 꼽아도 그렇고

이거 무상 A/S가 될까요?

그리고.... 이거 정확한 구매시기를 모르는데....

2년이 안된거 같은데 영수증 같은것도 없고 ...

이런경우... 어떻게 처리가 되는건가요??
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 먹통.....
이름고객지원실
제품명n104
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 민달홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 회선을 공유기 WAN 포트에 연결시 상태 LED가 켜지지 않는 경우 인터넷 회선을 PC에 직접연결하여 인터넷에 정상적으로 연결이 되는지 확인하여 보시기 바랍니다. PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 되는 경우 아래의 방법으로 공유기 포트 이상유무를 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 이상유무 확인시 정상적으로 포트 LED가 켜지는 경우 공유기 펌웨어 업데이트 후 재설정을 하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 되었다면 아래의 방법으로 초기화 후 재설정을 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 제품 무상 A/S 기간의 경우 구입일로 부터 24개월이나 구입영수증등 구입일자가 확인되지 않는 경우 제품 제조일로 부터 27개월간 가능합니다. 감사합니다. >잘 쓰다가 어느날 보니까 인터넷이 안되더군요. 그래서 이리 저리 보다 보니.. 인터넷에서 공유기로 랜선 들어가는 부분에 불이 안들어와있더라고요 다시 꼽아도 그렇고 이거 무상 A/S가 될까요? 그리고.... 이거 정확한 구매시기를 모르는데.... 2년이 안된거 같은데 영수증 같은것도 없고 ... 이런경우... 어떻게 처리가 되는건가요?? 감사합니다.

[2010-12-16 07:45:27]
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