답변[re] 작동이 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 박진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 랜카드 드라이버가 정상적으로 설치되어있는 PC에 랜카드를 장착하였으나 인식이 되지 않는 문제로 다른 PC에서도 동일한 방법으로 랜카드드라이버 설치 후 랜카드를 장착하여도 인식되지 않을 경우 확인이 가능하시다면 원래 사용하시던 집 PC에 랜카드를 장착하여도 동일한지 확인하여 동일하다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >구입한지 1주일정도 되는데.. 집에서 랜카드를 ap모드로 사용하다가 직장으로 가져와서 꽂았는데 컴퓨터가 인식 자체를 못합니다. 컴퓨터 포트 잘못인가 해서 다른 컴퓨터에 꽂아봐도 인식을 못하네요.. 고장인것 같은데 어떻게 해야할까요? 감사합니다.