작동이 갑자기 안됩니다.

Question

구입한지 1주일정도 되는데..
집에서 랜카드를 ap모드로 사용하다가 직장으로 가져와서 꽂았는데 컴퓨터가 인식 자체를 못합니다. 컴퓨터 포트 잘못인가 해서 다른 컴퓨터에 꽂아봐도 인식을 못하네요..
고장인것 같은데 어떻게 해야할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

랜카드 드라이버가 정상적으로 설치되어있는 PC에 랜카드를 장착하였으나 인식이 되지 않는 문제로
다른 PC에서도 동일한 방법으로 랜카드드라이버 설치 후 랜카드를 장착하여도 인식되지 않을 경우

확인이 가능하시다면 원래 사용하시던 집 PC에 랜카드를 장착하여도 동일한지 확인하여
동일하다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>구입한지 1주일정도 되는데..
집에서 랜카드를 ap모드로 사용하다가 직장으로 가져와서 꽂았는데 컴퓨터가 인식 자체를 못합니다. 컴퓨터 포트 잘못인가 해서 다른 컴퓨터에 꽂아봐도 인식을 못하네요..
고장인것 같은데 어떻게 해야할까요?
감사합니다.