답변[re] 공유기가 안되네요

안녕하세요~ 정나라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기의 cpu램프가 1초주기로 점등되지 않는경우 공유기 또는 아답터의 오동작으로 인한 연결이 불가한경우가 발생할수 있으며 이러한경우 a/s점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >지난 7월말경에 구입해서 지금까지 별 문제없이 잘 사용해왔는데 어제 갑자기 공유기가 먹통이 됐어요 평소와 똑같이 컴퓨터켰는데 작업표시줄에 인터넷연결이 해제되어있거나 제한되어있다고하면서 인터넷연결 자체가 안되더라구요 인터넷 문제인 줄 알고 인터넷회사에 a/s신청해서 봐달라고했는데 그쪽 문제는 아니더군요 모뎀도 신호도 다 정상이었습니다 공유기를 자세히 보니 평소에는 전원램프 말고도 다른 램프들이 들어왔던 것 같은데 어제는 보니까 전원 램프에만 불이 들어오고 다른 램프는 전혀 불이 들어오지 않았습니다 전원어댑터를 뺐다 다시 꽃아봐도 계속 그 상태고 공유기 연결한 채로는 인터넷을 아예 사용할 수가 없어서 지금은 공유기 연결을 해재하고 모뎀하고 pc를 바로 연결해서 사용중입니다 공유기 본체며 공유기관련 소프트웨어등 어떤것도 손댄적이 없고 엊그제까지 아무 문제없이 사용했던 것인데 갑자기 이러니 당황스럽네요 무엇이 문제인지, 어떻게 해결을 해야하는지 좀 도와주세요 감사합니다.