답변[re] 답변 드린 내용은 무선 인터넷을 사용이 이상증상을 확인하기 위한 방법 입니다.

안녕하세요~ 박현욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의하신 내용의 경우 두달정도에 한번 인터넷이 끊기는 증상으로 기본 무선 설정 변경외에는 끊김증상이 발생시 제품의 동작을 확인하여야 하는 부분이기 때문에 초기 무선 설정 변경과 조치 방법을 안내하여 드렸음을 설명 드렸으며 고객님의 경우 제품입고 확인과 이상 증상 발생시 환경에서 문의가 어려워 해당 증상의 정확안 점검이 어려운점에 대하여 상담을 도와 드렸습니다. 고객님께서 가능할 경우 제품을 입고하여 점검과 교환 처리를 도와 드리기로 하였습니다. 감사합니다. >정말 너무하시네요. 이런 copy & paste 답변 받고자 게시판에 글 등록 가능한 시간 기다렸다가 긴 질문글 올린거 아닙니다. 제가 글에 분명히 적어놨을텐데요???? 재설정 한 후에 사용가능하다구요. 그런데 재설정 하는 법을 알려주시면 어떡합니까????? 가끔씩 재설정 해줘야지만 사용이 가능해진다... 라는 질문의 요지는 쏙 빼먹고 어딘가에 copy해서 붙여놓으신 답변만 성의없게 붙여놓으셨네요. 혹시, 글 이해능력이 모자르신건가요? 그렇다면 이해하겠습니다만, 고객 대응하는 게시판에서, 저따위 답변이라니요. 정말 어처구니 없습니다. 혹시, 아직도 질문의 요지가 뭔지 모르겠으면 다시 문의해주시구요 그렇지 않다면 제대로 된 답변 부탁드립니다. 아래는 제가 올린 질문과, 그쪽에서 붙여넣으신 어처구니없는 답변입니다. =================================================================== 안녕하세요~ 박현욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 무선 인터넷 사용에 문제가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신 버전 업데이트를 진행하여 주신후에 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선 설정을 아래와 같이 재설정하여 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 이후 공유기와 무선 PC를 재부팅후 변경한 무선 네트워크 이름으로 새로 연결하여 정상적으로 연결되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >집에서 데스크탑 한대는 무선랜으로 사용하고 있는데요, 잘 사용 하다가도 가끔씩 아무리해도 무선랜 검색이 안될때가 있습니다. 이럴땐 정말 데스크탑 전원을 아무리 리부팅해도 무선랜 인식을 못하는데요.. 그래서 공유기 설정창에서 무선랜 설정을 다시 해줘야지만, (최적채널검색 등..) 다시 무선랜을 인식합니다. 무선랜을 사용하는 데스크탑이 안방에서 부모님이 사용하시는거라.. 가끔씩 인터넷이 안된다고 저한테 얘기하시는데 그럴때마다 제가 무선랜 재설정을 해서 사용하시곤 하는데, 제가 집에 없을때는, 이런 경우에 인터넷도 못쓰십니다. 예전에 한 3~4년간 다른 유무선공유기 통해서 무선으로 인터넷 사용했었는데 그때는 이런 문제가 전혀 없었습니다. 왜이렇게.. 자주 무선랜을 재설정 해줘야지만.. 되나요?? 주기적으로 재설정해줄 필요없이, 그냥 한번설정하면 쭉 계속 쓰게 안되나요?? 정말 불편합니다.. 답변부탁드립니다. 감사합니다.