공유기가 작동이 안되는것 같습니다.

Question

고객센터로 금요일부터 전화를 했는데 연결이 왜 이렇게 안되는 겁니까??

3월 10일 인터넷쇼핑몰에서 구입하여 잘사용하고 있었습니다.

지난 금요일경부터 갑자기 인터넷 연결이 되질 않아 봤더니만 공유기에 불이 들어오질 않네요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤의경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 전원 불량의 경우 공유기 본체의 전원부나 아답터의 문제로 발생될수 있으며 혹시 사용하는 환경에 비슷한
전압의 아답터를 사용하시고 있다면 (5V~12V) 다른 아답터만 잠시 공유기에 연결하여 전원이 들어오는지 확인해보시기 바라며 만약 전원이 들어오는경우 사용하는 아답터의 문제로 전원 불량이 발생한 경우 입니다.

만약 다른 아답터로도 전원연결이 불가한경우 공유기 전원부의 불량으로 해당 제품을 a/s점검이 필요하며 천재지변,고객님과실,침수,과전압 인가등의 제품 손상이 아닌경우 무상으로 a/s교체가 가능한점 참고하여 주시기 바라며 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.

고객지원센터 고객센터로 금요일부터 전화를 했는데 연결이 왜 이렇게 안되는 겁니까??

3월 10일 인터넷쇼핑몰에서 구입하여 잘사용하고 있었습니다.

지난 금요일경부터 갑자기 인터넷 연결이 되질 않아 봤더니만 공유기에 불이 들어오질 않네요..
감사합니다.