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a/s 좀 어이없네요.

2010.06.10조회 190

김**158kt 광랜

기사 두분과 통화했는데

최소한 고객이 말을하면

듣는 척이라도 해야지

말 다 자르고 그럼 안되지요

문제가 있어서 보냈구만

무슨 초딩 다루듯이 말씀하시고

저도 고등학교때 서버/네트워크 관리 해서 아는데

기사분께서 무조건 안다는 생각은

버리시길 바랍니다.

제가 구입 후에 몇달간 테스트해보고 그래도 써보려고

돈아까워서 전화하고 택배로 보냈건만

고객한테 경우없게 하는건 어떻게 할 수가 없네요.


증세 - 제가 학원과 집에서 유무선 공유기를 각각

한대씩 사용중입니다. 집에 전에 쓰던 g504 대신 새로 산 n104i를

사용했는데 아이폰과 연결이 아주 안좋더군요.

차라리 3g망을 쓰는게 빠를정도로 느리고 동영상은 다 끊기고

그랬습니다.

그래서 학원에 가서 n104i를 써보면 또 멀쩡해지고 해서

집에와서 g504를 끼고 다시 테스트 해보면 또 멀쩡하고 해서

전화드린건데 그럴 수는 없다는둥 무슨 참나

제가 기사분께 공유기가 회선 특성을 탈 수도 있냐고

물었더니 그럴 수는 없다네요. 그럼 뭐가 문젠지

말씀을 해주셔야지 장난하나요. 그리고, 집에서 n104i

사용시에 노트북도 상태가 안좋다고

했건만 일전에 전화상담으로는 아이폰만 되어 있다고

그 내용만 딱따구리 처럼 얘기하시네요.

오늘 전화주신 기사분께서 뭐 하루 점검해보고 내일 연락주신다고

했는데 또 잘안되면 본사 찾아가서 집어 던져버릴거니까

알아서하세요. 교환해 달라고 하지 않습니다.

고쳐라도 주세요. 또 문제가 없느니 이러면

진짜 알아서하세요.

답변

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제  목a/s 좀 어이없네요.
이름김**
제품명158
인터넷 회선kt 광랜
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기사 두분과 통화했는데 최소한 고객이 말을하면 듣는 척이라도 해야지 말 다 자르고 그럼 안되지요 문제가 있어서 보냈구만 무슨 초딩 다루듯이 말씀하시고 저도 고등학교때 서버/네트워크 관리 해서 아는데 기사분께서 무조건 안다는 생각은 버리시길 바랍니다. 제가 구입 후에 몇달간 테스트해보고 그래도 써보려고 돈아까워서 전화하고 택배로 보냈건만 고객한테 경우없게 하는건 어떻게 할 수가 없네요. 증세 - 제가 학원과 집에서 유무선 공유기를 각각 한대씩 사용중입니다. 집에 전에 쓰던 g504 대신 새로 산 n104i를 사용했는데 아이폰과 연결이 아주 안좋더군요. 차라리 3g망을 쓰는게 빠를정도로 느리고 동영상은 다 끊기고 그랬습니다. 그래서 학원에 가서 n104i를 써보면 또 멀쩡해지고 해서 집에와서 g504를 끼고 다시 테스트 해보면 또 멀쩡하고 해서 전화드린건데 그럴 수는 없다는둥 무슨 참나 제가 기사분께 공유기가 회선 특성을 탈 수도 있냐고 물었더니 그럴 수는 없다네요. 그럼 뭐가 문젠지 말씀을 해주셔야지 장난하나요. 그리고, 집에서 n104i 사용시에 노트북도 상태가 안좋다고 했건만 일전에 전화상담으로는 아이폰만 되어 있다고 그 내용만 딱따구리 처럼 얘기하시네요. 오늘 전화주신 기사분께서 뭐 하루 점검해보고 내일 연락주신다고 했는데 또 잘안되면 본사 찾아가서 집어 던져버릴거니까 알아서하세요. 교환해 달라고 하지 않습니다. 고쳐라도 주세요. 또 문제가 없느니 이러면 진짜 알아서하세요.

[2010-06-10 01:22:01]
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▲인터넷연결시위와같은문제
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