답변[re] 연락드려 조치 하여 드렸습니다.

안녕하세요~ 김재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다. 입고 상담시 안내하여 드린데로 제품 본체를 교체하여 드렸으며 교체된 제품의 경우 새제품으로 교체를 하여 드렸습니다. 또한 제품 상자의 경우 입고하신 상자로 발송을 하여 드렸으며 영수증 역시 제품 발송이 동봉하여 발송을 하여 드렸습니다.  제품 출고시 테스트 과정에서 이물질이 묻은 경우로 생각되며 제품이 다시 입고되는 데로 조치하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >6004 구입하자마자 문제있어 A/S 보냈더니 >테스트용으로 쓰던건지 때가 잔득 묻어있는 헌제품을 보냈군요. > >박스가 더럽고 뒷면은 크게 X자 그은 흔적이 있어 뭔가 이상하다 했더니 >내용물도 더럽긴 마찬가지군요. > >뭐 이런 경우가 다 있습니까. >교체를 해주려면 새제품을 줘야할것 아닙니까. > >제품 사자마자 사용도 못하고 A/S 보내는 것도 억울한데 >뭐 이런 어이없는 경우가 다 있는지. > >테스트도 필요없고 이 제품 바로 돌려보낼테니 환불해주시기 바랍니다. >구입 영수증은 먼저 A/S 보냈던 박스에 있으니 확인하세요. > >정말 황당하고 불쾌하군요. > > > 감사합니다.