인터넷이 안됩니다.

안녕하세요 수고가 많으십니다. 어저께 인터넷이 안되서 엔지니어분이랑 통화를 했는데요.. 그때 상담해주신 내용이.. 다른컴퓨터 2대는 잘 되는데 제컴퓨터만 안된다고 그러니 공유기 문제보다는 컴퓨터 문제라고 하셨습니다. 그래서 오늘 시작표시줄에 있는 네트워크연결부분에 느낌표가 뜨면서 "인터넷이 연결되어있지 않습니다"라는 메시지가 뜨면서 인터넷이 안되길래 컴퓨터 구매한 업체에 문의를 했습니다. 문의를 하니.. 컴퓨터를 직접 랜선에 연결해 보고 안되는지 확인해 보라고 해서 직접 메인선을 컴퓨터에 연결해 보고 인터넷을 하니 인터넷이 됩니다.. 이경우.. 공유기 문제인가요?.. 공장초기화 시켰고, 펌웨어는 최신버젼입니다. 답글 남겨주신대로 다 했구요.. 공유기 산지 한달도 안되었습니다;;; 컴퓨터구매 업체쪽에서는 공유기가 윈도우7,64비트를 지원하는지 확인해보라고 하며 호환성 문제가 있는것 같다고 말을 합니다.. 모델은 iptime v108이구요.. 컴퓨터는 델회사 제품입니다. 아. 랜선도 교체해봤구요.. 빠른답변 부탁드려요~~