답변[re] N604 접속 장애

안녕하세요~ 박태상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 확인결과 cpu on 상태이셨으며 이에따른 입고안내를 해드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박태상 님이 쓰신 내용 <<< > >N604를 지난달 구매를 하여 사용하고 있습니다. >잘되던 제품이 어제부터 네트워크 연결이 안되고 있습니다. >초기화 상태로 몇번 리셋을 했으나, 연결이 안됩니다. >광랜선을 컴퓨터에 바로 꽂으면 잘되는데, 공유기를 통한 접속이 안됩니다. >무슨 문제인가요? >무선,유선 전부 안되는 상태입니다.유선 랜선도 몇번 교환을 해보았으나, 제품의 이상으로 보입니다. >고객센터에 전화를 아침부터 계속했으나, 연결이 안되네요. >연랍바랍니다. >010-8337-1595 감사합니다.