a/s 입고시켰어요 확인바랍니다.

Question

오늘 택배로 보냈어요 확인바랍니다.
증상은 첨에는 신형.구형 모뎀 전부인식하고 정상작동했는데.
이제는 구형모뎀만 인식하고 신형모뎀을 인식을 못합니다.
인터넷 때문에 기사를 불렀는데 결론은 공유기에서 모뎀을 인식을 못하더라구요 신형 새제품인데요...컴에 바로 연결하면 인식하구요.
그리고 인터넷을 쓰다가 가끔 인터넷이 단락되는 현상이 있어요.
모뎀신호는 다 살아 있는데. 2~5초가량 잠시 단락됩니다.

그럼 좋은 하루되시고 수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이영환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 제품 입고되면 이상유무 확인후 연락드려 현재 상태 설명드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이영환 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 택배로 보냈어요 확인바랍니다. >증상은 첨에는 신형.구형 모뎀 전부인식하고 정상작동했는데. >이제는 구형모뎀만 인식하고 신형모뎀을 인식을 못합니다. >인터넷 때문에 기사를 불렀는데 결론은 공유기에서 모뎀을 인식을 못하더라구요 신형 새제품인데요...컴에 바로 연결하면 인식하구요. >그리고 인터넷을 쓰다가 가끔 인터넷이 단락되는 현상이 있어요. >모뎀신호는 다 살아 있는데. 2~5초가량 잠시 단락됩니다. > >그럼 좋은 하루되시고 수고하세요 감사합니다.