ipTIME G104M 문의

Question

두차례 G104M 무선공유기에 관한 문의를 드렸는데요.

우선 친절하고 빠른 답변에 감사드립니다.

다만, 아쉬운 점이 있다면 아직까지 문제가 해결되지 않았습니다.

제가 문의드린 내용은 무선공유기 사용시 인터넷 등과 같은 다른 이용에는 아무런 문제가 없지만,

스타크래프트, 워크래프트 와 같은 게임을 할 경우 게임 도중 1~2초간 끊김 현상이 발생하는 문제입니다.

아직 학생이다보니 게임으로 보내는 시간이 많아서 중요한 문제이기도 하는데요.

대부분 무선공유기를 사용하는 사람들을 보면 저와 같은 문제를 겪는 사람이 많더군요.

하지만 타 회사 공유기 제품을 쓰는 주위 친구들 중에는 아무런 문제가 없는 경우도 많습니다.

그래서 ipTIME 공유기도 문제점을 보완할 수 있을까 해서 문의 드린 것입니다.

답변 내용에 Tx Burst 기능과 Frame Aggregation 기능을 중단 시키고

RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000 낮추라 말씀하셨는데요.

무선 고급 설정 탭에 Frame Aggregation 기능은 있지 않았습니다.

그리고 Tx Burst 기능을 중단으로 바꾸고,

RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000 낮춰도 끊김 현상이 계속 일어납니다.

전화를 받지 않아 통화가능 시간을 적어달라고 말씀하셨는데요.

잠시 밖에 외출을 해서 핸드폰을 두고 나갔었습니다.

죄송하지만 다시한번 아무때나 전화주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박찬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 저희측에서 원격으로 접속을 해서 설정내용과 접속 상태를 확인해보려 하였으나 상단에 다른 라우터나 장비가 있는 경우이셨습니다. 때문에 저희측에서 곧바로 원격 접속하여 확인이 불가합니다. 제품을 저희측으로 먼저 보내주신 후 a/s받고 후 상담을 진행해주시거나, 저희 공유기를 최상단으로 설치하셔서 설치 상담 가능하실 때 다시 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박찬기 님이 쓰신 내용 <<< > >두차례 G104M 무선공유기에 관한 문의를 드렸는데요. > >우선 친절하고 빠른 답변에 감사드립니다. > >다만, 아쉬운 점이 있다면 아직까지 문제가 해결되지 않았습니다. > >제가 문의드린 내용은 무선공유기 사용시 인터넷 등과 같은 다른 이용에는 아무런 문제가 없지만, > >스타크래프트, 워크래프트 와 같은 게임을 할 경우 게임 도중 1~2초간 끊김 현상이 발생하는 문제입니다. > >아직 학생이다보니 게임으로 보내는 시간이 많아서 중요한 문제이기도 하는데요. > >대부분 무선공유기를 사용하는 사람들을 보면 저와 같은 문제를 겪는 사람이 많더군요. > >하지만 타 회사 공유기 제품을 쓰는 주위 친구들 중에는 아무런 문제가 없는 경우도 많습니다. > >그래서 ipTIME 공유기도 문제점을 보완할 수 있을까 해서 문의 드린 것입니다. > >답변 내용에 Tx Burst 기능과 Frame Aggregation 기능을 중단 시키고 > >RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000 낮추라 말씀하셨는데요. > >무선 고급 설정 탭에 Frame Aggregation 기능은 있지 않았습니다. > >그리고 Tx Burst 기능을 중단으로 바꾸고, > >RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000 낮춰도 끊김 현상이 계속 일어납니다. > >전화를 받지 않아 통화가능 시간을 적어달라고 말씀하셨는데요. > >잠시 밖에 외출을 해서 핸드폰을 두고 나갔었습니다. > >죄송하지만 다시한번 아무때나 전화주세요. 감사합니다.