답변[re] N504 - N5004 신제품 인식불가

안녕하세요~ 황재희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. PC 부팅 후 정상연결이 되어 사용중이셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 황재희 님이 쓰신 내용 <<< > >N504 를 쓰고 있었습니다. >1년도 넘었지요 > >잘쓰고 있다가 어느 비가 많이 오던 며칠전 >우르르쾅쾅~ 하고 나니 인터넷이 안되더군요 > >그래서 KT에 전화해보니 공유기가 문제인것 같다길래 >공유기를 빼고 모뎀에 바로 랜선을 연결했더니 >인터넷이 잘 되더라구요 > >그래서 공유기에 문제가 생겼구나 해서 >N5004를 급하게 주문해서 >연결했습니다. > >그런데 !! >모든 선들을 잘 꽂았고 >불도 잘 들어오는데 > >설치과정에서 신제품 인식불가라고 하네요 >그래서 >N504도 다시 꽂아보고 >Reset 도 해봤는데 >다~ 안되네요 . > >두 제품 다 불량일리 없다고 생각됩니다. > >하지만 도저히 왜 안되는지 이해가 안되네요 > >리셋하는 방법 말고 >인식시킬 방법이 또 없을까요?? > >늦은시간이나 주말에는 근무를 안하시는 것 같아서 >걱정이네요 > >저 무선인터넷 좀 사용합시다..ㅜㅜ > > > >※ 참참참,.. >설치가 완료되지 않아도 인터넷은 연결되었다고 나와요..ㅡㅡ >실제로는 연결 못하고 있으면서..;; > > >※ N504와 N5004 중 어떤 제품이 더 좋은건가요?? >    어떤게 더 신제품인가요?? 감사합니다.