답변[re] 금일 문제점 해결을 위한 유선 지원 부탁 드립니다.
안녕하세요~ 조성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
설명드린 내용처럼 다른 무선 신호 연결시 정상적으로 사용이가능하다면 아래 방법으로 공유기 펌웨어업데이트후 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
<펌웨어 버전은 5.26버전 업데이트후 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.>
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
펌웨어 업데이트후 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
변경된 ssid 로 다시한번 연결하여 사용해 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 조성제 님이 쓰신 내용 <<<
>
>유선 인터넷은 문제없이 잘 쓰고 있는데, 무선 인터넷을 사용하면 일반적인 인터넷 접속은 >잘 되지만, 세션을 유지하는 게임인 경우 (예: 고스톱, RPG 게임 등) 10~20분 정도의 시간 안에 세션이 끊어집니다. 물론 다시 연결을 시도하면 연결이 되구여.
>
>금일 제품 앞에 있으니 가능하시면 지원 부탁 드립니다. 감사합니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
설명드린 내용처럼 다른 무선 신호 연결시 정상적으로 사용이가능하다면 아래 방법으로 공유기 펌웨어업데이트후 공유기 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
<펌웨어 버전은 5.26버전 업데이트후 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.>
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펌웨어 업데이트후 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
변경된 ssid 로 다시한번 연결하여 사용해 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 조성제 님이 쓰신 내용 <<<
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>유선 인터넷은 문제없이 잘 쓰고 있는데, 무선 인터넷을 사용하면 일반적인 인터넷 접속은 >잘 되지만, 세션을 유지하는 게임인 경우 (예: 고스톱, RPG 게임 등) 10~20분 정도의 시간 안에 세션이 끊어집니다. 물론 다시 연결을 시도하면 연결이 되구여.
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>금일 제품 앞에 있으니 가능하시면 지원 부탁 드립니다. 감사합니다.







































