발열문제

Question

수고하십니다.

ipTIME N100UM을 사용하고 있습니다.
인터넷 사용중 제품에 3초이상 만지질 못하겠네요.
제품에 문제가 있는 건가요?

오랜시간 사용하면 화재가 발생할수도 있을거 같아서요.
인터넷에서 자료를 다운중이면 자리를 비우기도 하는데...
불안합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김연규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

현재 사용중인 N100UM 제품은 일반 USB 제품과 동일한 전력이 사용되는 제품으로 사용시간이 경과함에 따라 발열이 발생될수 있습니다. 하지만 3초이상 만지지 못할만큼의 과도한 발열이 발생되신다면 제품자체에 이상이 의심되며, 가능하신다면 해당제품을 입고하여 제품을 교체받아보시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김연규 님이 쓰신 내용
수고하십니다.

ipTIME N100UM을 사용하고 있습니다.
인터넷 사용중 제품에 3초이상 만지질 못하겠네요.
제품에 문제가 있는 건가요?

오랜시간 사용하면 화재가 발생할수도 있을거 같아서요.
인터넷에서 자료를 다운중이면 자리를 비우기도 하는데...
불안합니다.
감사합니다.