고객지원 요청합니다.

사무실에 N104M 공유기를 사용중입니다. 인터넷은 메가패스 광랜 사용중(인증방식)이고 이상한 증상이 발생합니다. 증상 : * 인터넷 연결이 끊어짐 * ping -t 192.168.0.1 로 테스트시 공유기와는 정상적으로 연결됨 * ping -t 168.126.63.1 destination 으로 연결이 안된 상태로 됨 * N104M 공유기의 삼각형에 파란색 불이 꺼져버림 복구방법 : * 공유기의 LAN 포트를 뺏다 켜도 복구되지 않음 * 벽면 단자의 LAN 선을 뺏다 꼽으면, 인터넷 연결 복구됨과 동시에    N104의 삼각형 파란색 불도 다시 점등됨 인터넷 기사의 소견 * 공유기에서 DHCP 서버를 갱신해야하는데    이것을 잡지 못하여서 생기는 증상으로 예상함    인터넷 라인은 아무런 문제가 없다고함.    MDF실에 가서 인터넷 포트도 바꿔보고 이것저것 다 해봐도    동일증상이 하루에 1-2번 발생함 개인적인 소견 * 여태까지 G104,G304,N504 등 여러가지 IPTIME 공유기를   몇년째 광랜 환경에서 사용해봤는데 이런 증상은 본적이 없음--; 고객지원 부탁드립니다. 인터넷이 끊겼을때의 상황을 더 자세하게 아래 첨부합니다. Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAzenda>ping -t 192.168.0.1 Pinging 192.168.0.1 with 32 bytes of data: Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=64 Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=64 Ping statistics for 192.168.0.1:     Packets: Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0% loss) Approximate round trip times in milli-seconds:     Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms Control-C ^C C:Documents and SettingsAzenda>ping -t 168.126.63.1 Pinging 168.126.63.1 with 32 bytes of data: Reply from 59.7.203.12: Destination host unreachable. Reply from 59.7.203.12: Destination host unreachable. Reply from 59.7.203.12: Destination host unreachable. Request timed out. Reply from 59.7.203.12: Destination host unreachable. Request timed out. Reply from 59.7.203.12: Destination host unreachable. Reply from 168.126.63.1: bytes=32 time=2515ms TTL=57 <-벽면의 LAN선을 뺏다 꼽은후 Reply from 168.126.63.1: bytes=32 time=1ms TTL=57 Reply from 168.126.63.1: bytes=32 time=2ms TTL=57 Reply from 168.126.63.1: bytes=32 time=2ms TTL=57