답변[re] 무선공유기와 소니 무선 헤드폰 간섭문제

안녕하세요~ 김만선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 1. 5GHz를 사용하는 귀사의 유무선 공유기 제품이 있는지요? - 당사에서 판매중인 유무선공유기 모든 제품의 경우 2.4GHz 주파수를 사용하는 제품으로 5GHz 지원 제품이 없습니다. 2. 귀사 제품이 없다면 타사 제품 중에 혹시 5GHz를 사용하는 제품을 아시는지요? - 국내 제조사 제품의 경우 5GHz 제품이 없는것으로 알고 있으며, 디링크,넷기어,링크시스등 해외제조사의 제품군을 확인해보시기 바랍니다. 3. 제 집 노트북 무선이 11g도 있고 11n도 있습니다. 제가 찾은 지식으로는            5GHz를 듀얼로 사용하는 유무선 공유기도 결국 11g 노트북을 위해서는 2.4GHz를    사용하므로 어차피 이 문제는 변함이 없이 생기는거 맞지요? - 5GHz 의 경우 802.11a 무선방식에 사용되는 주파수로써 5GHz 공유기 사용을 위해서는 노트북의 무선랜카드에서도 지원되어야만 사용이 가능합니다. 802.11b/g 모드 역시 2.4GHz로 통신이 이루어지기 때문에 5GHz 대역으로 무선을 구성하시려면 노트북의 무선랜카드가 802.11a를 지원해야합니다. 4. SONY측이 혹시 해결책이 있는데도 번거로워서 피한다고 생각하시지는 않는지요? - 무선주파수 간섭의 경우 채널변경이나 공유기 또는 노트북의 설정변경으로 해결이 어려우며, 무선헤드폰뿐만 아니라 2.4GHz 대역의 무선키보드,무선마우스등도 이와 같은 간섭이 발생될수 있는 부분입니다. 간혹 무선장비에서 채널변경이 가능하여 단순채널간섭으로 인해 해결되는 경우가 있으나 공유기의 채널을 변경하였음에도 동일증상이 발생되시는것으로 보아 주파수 간섭으로 인한 증상으로 판단됩니다. 5. (전체적으로 다시 한번 질문) 어떻게 이 문제를 해결해야 하는지요?                    어제도 다시 시도 해보았는데 소니 무선헤드폰 켜면 11g이든지 11n 노트북이든지            모두 무선 인터넷이 끊깁니다. 세팅에서 채널을 이리저리 바꾸어봐도 마찬가지입니다.    도움 바랍니다.       - 이전답변을 통해 안내해드린바와 같이 주파수간섭의 경우 명확한 해결방안을 제시해드릴수 없으며, 기본적인 채널변경이후에도 동일증상이 발생되신다면 2.4GHz 무선헤드폰은 고객님 환경에서 사용이 불가능할것 같습니다. 감사합니다. >>> 김만선 님이 쓰신 내용 <<< > >아래는 제가 무선공유기와 소니 무선 헤드폰 간섭문제 때문에 SONY 서비스센타와 나눈 Q&A입니다. 결론은, 자기 제품쪽에서는 해결책이 없으므로 유무선 공유기쪽에서 해결하라는 답변입니다.                 >                 >(제가 냈던 질문)                 >SONY 무선헤드폰 MDR-DS6000 사용자입니다. 스카이 라이프 셋탑박스에 광케이블로 연결 사용하고 있습니다. 얼마전 부터 스카이라이프를 켜면 딸아이 노트북 무선인터넷이 안된다고 했습니다. 그 때는 무심코 스카이 안테나와 무슨 관련이 있나 했는데 며칠 전 맘먹고 테스트 해보니 문제는 소니 무선 헤드폰이었습니다. 이 녀석만 작동이 되면 무선인터넷이 끊깁니다. 최근에 무선 속도를 11n으로 업글하려고 유무선 공유기를 바꾸었는데도 같은 현상입니다. 참고로 제 유무선 공유기는 EFM ipTIME N5004 입니다. 사용 노트북은 후지쯔, IBM, 도시바 3대. 모두 무선인터넷이 끊깁니다. 조언 바랍니다.                 >                 >(SONY로 부터 받은 답변)                 >저희 SONY 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.                 >보내주신 메일은 잘 받아 보았습니다.                 >고객님의 소중한 문의 고맙습니다.                 >MDR-DS6000 제품은 2.4GHz 주파수 대역을 사용합니다.                 >무선 LAN이 2.4GHz 주파수를 사용하는 경우에는 작동이 원활하지 않을 수                 >있으므로 가능하면 5GHz를 사용하시기 바랍니다.                 >또한 2.4GHz 주파수를 사용하는 다른 장치가 작동 중일 때, 프로세서에서                 >TUNE/ID SET를 한번 누른 다음 헤드폰에서                 >TUNE/ID SET를 한번 누르십시오. 프로세서가 전송을 위한 최적의 주파수를                 >감지하고 자동으로 전환됩니다.                 >제가 드린 답변이 고객님께 도움이 된다면 좋겠습니다.                 >문의사항이 있으시면 메일이나, 전화로 문의주시면 신속하게 답변드리겠습니다. >--------------------------------------------------------------------------------- >                 >iptime측에 질문드립니다.                 >1. 5GHz를 사용하는 귀사의 유무선 공유기 제품이 있는지요?                 >2. 귀사 제품이 없다면 타사 제품 중에 혹시 5GHz를 사용하는 제품을 아시는지요?         >3. 제 집 노트북 무선이 11g도 있고 11n도 있습니다. 제가 찾은 지식으로는         >   5GHz를 듀얼로 사용하는 유무선 공유기도 결국 11g 노트북을 위해서는 2.4GHz를 >   사용하므로 어차피 이 문제는 변함이 없이 생기는거 맞지요?                 >4. SONY측이 혹시 해결책이 있는데도 번거로워서 피한다고 생각하시지는 않는지요? >5. (전체적으로 다시 한번 질문) 어떻게 이 문제를 해결해야 하는지요?                 >   어제도 다시 시도 해보았는데 소니 무선헤드폰 켜면 11g이든지 11n 노트북이든지         >   모두 무선 인터넷이 끊깁니다. 세팅에서 채널을 이리저리 바꾸어봐도 마찬가지입니다. >   도움 바랍니다.        > >P.S. 참고로 소니측 답변 내용 중 "TUNE/ID SET" 에 대한 얘기는 무선인터넷 끊김 해결방안이 아닌 상호 무선 간섭으로 헤드폰에 잡음이 있을때 해결하는 방법입니다. > 감사합니다.