g304 라우터 문제

Question

인터넷이 안되어 기사 불럿더니..
공유기 고장이라며 as 받으라는군요 작년 9월에 구입햇습니다 ..
증상:
dhcp에 의한 자동 아이피 할당불가.. 사설 고정아이피로 하면 됨.
인터넷 속도저하 전에 98메가 나오던것이 48로 반 이 뚝떨어짐.
컷다키면 작동되는 경우도 잇고,, 더러는 작동이 안됨..

as를 맡기려면 택배로 보내야하나요?
자세한 답변부탁드립니다.. 회사라서 빨리 대응이 필요합니다..임시적으로 sk에서 공유기 임대해서 쓰고 있슴

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박제상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

G304 제품 사용시 연결된 PC의 ip주소를 자동으로 할당하지 못하여
수동ip를 설정하여 사용하시는 문제와 공유기 사용시 속도저하가 발생되는
문제가 있으신 경우 먼저 공유기의 펌웨어를 업그레이드 하신 후 초기화를 한 후
아래의 방법중 고객님의 인터넷 방식에 맞는 방법으로 공유기의 인터넷연결
설정을 하여 보시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 ipTIME 공유기 초기화 방법 고객지원센터 A/S 안내 박제상 님이 쓰신 내용
인터넷이 안되어 기사 불럿더니..
공유기 고장이라며 as 받으라는군요 작년 9월에 구입햇습니다 ..
증상:
dhcp에 의한 자동 아이피 할당불가.. 사설 고정아이피로 하면 됨.
인터넷 속도저하 전에 98메가 나오던것이 48로 반 이 뚝떨어짐.
컷다키면 작동되는 경우도 잇고,, 더러는 작동이 안됨..

as를 맡기려면 택배로 보내야하나요?
자세한 답변부탁드립니다.. 회사라서 빨리 대응이 필요합니다..임시적으로 sk에서 공유기 임대해서 쓰고 있슴
감사합니다.