답변[re] 공유기 수리 관련

안녕하세요~ 이태규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 낙뢰 처리 관련 공지와 같이 육안으로 식별되는 부분이 없다면 일단 제품을 저희측으로 보내주시기 바랍니다. 낙뢰 처리 관련 공지 <= 클릭해주세요. * 보내실 경우 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이태규 님이 쓰신 내용 <<< > >한 달 정도 여행을 갔다왔는데 돌아와보니 공유기가 작동되질 않습니다. >공유기를 제거하고 모뎀만 사용할 경우 정상적으로 인터넷이 됩니다만, >공유기만 설치할 경우 인터넷이 정상 작동하질 않습니다. >그리고 동시에 전에는 들리지 않던 고주파음이 제품에서 들리고 있습니다. > >얘기를 들어보니 고장나기 전날 밤에 천둥이 쳤다는데, >낙뢰로 인한 고장이 아닐까 추측하고 있습니다만 제품을 뜯어보니 >기판이 타거나 하는 등의 외형상의 문제는 찾질 못했습니다. > >낙뢰로 인한 고장인지 공유기 제품과 어댑터를 점검받고 싶습니다. >답변 부탁드립니다. 감사합니다.