답변[re] 오늘 샀는데 안되요ㅠ

안녕하세요~ 김현선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중인 랜케이블 및 사용중인 PC두대를 모두 유선으로 연결하였을 경우 정상적으로 연결이 되지 않아 제품을 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김현선 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 설치하고 인터넷이 처음엔 잘되다가 >어느 순간부터 안되네요ㅠ > >그래서 처음부터 다시 깔아보려고하는데 >관리자 계정으로 로그인해서 하라며 >안된다고 하네요 > >처음에도 이컴퓨터로 설치하고 >두번째도 이컴퓨터로 설치하려고하는데 왜그럴까요? > >제가 오늘 한 것은 >공유기설치후 >설치한 컴퓨터로 잠깐하다가 >끄고 >넷북도 잘되나 해보려고 >넷북을 켜서 했는데 그때도 잘됬고 > >그런데 이컴퓨터로 하려니 안되네요ㅠㅠ > >도와주세요~~ 감사합니다.