답변[re] Q504사용중입니다 제품명 표기에 없네요;

안녕하세요~ 강민아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강민아 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 구입한지 한달정도 되는거같은데요 > >구입후 설치는 제가 직접 메뉴얼보고 했구요 > >본선 1회선으로 공유 3대가 하고있습니다 > >3회선 모두 인터넷 사용시 자주 끊김현상이 발생되는데요 > >인터넷 회사에서는 아무 문제 없다고하고 > >공유기 구입처에서 테스트 해보았는데 공유기도 문제가 없다네요 > >구입처에서 제품 회사에 전화해서 원격조정을 받아보라셔서 > >전화했는데 전화연결이 잘안되 글을 남깁니다 > >본선으로만 해서 컴퓨터 1대 사용시엔 끊김없이 잘 된느데요 > >공유기를 연결하면 메신저, 게임, 증권프로그램등 장시간 접속해야하는 프로그램 이용시 > >접속이 끊어지는 현상이 옵니다. > >펌웨어 버젼을 받으려 해봤는데 최신 버전이라고하네요 > >빠른 답변 부탁드려요~ 감사합니다.