답변[re] 전화로도 해결해주지못했으면서 끝내 죄송하단소리는 안하시는군여;

안녕하세요~ 임성열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 고객상담의 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 상담 녹취기록을 확인하여 상담상의 문제점이 있다면 시정할 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 고객님의 환경의 경우 인터넷연결이 이미 다른 공유기에 연결되어 사용중인 환경으로 공유기 설정접속상의 원격접속이 불가능 환경으로 고의적인 공유기 설정접속을 거부드린 경우는 아닌 점 양해부탁드리며 고객님의 경우 공유기의 Kai모드 변경시 인증이 되지 않는 경우로 방화벽이나 다른 공유기 하단에 연결된 환경에서 인증이 되지 않는 경우가 발생될 수 있습니다. 이전 공유기를 통하여 Kai베틀넷을 사용하셨다면 좀더 환경상의 점검을 통하여 Kai진행부분을 확인해드리도록 하겠습니다. 연락가능한 시간과 연락처를 남겨드리면 공유기의 설정부분과 상단공유기의 설정가능여부등을 파악하여 상담을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 임성열 님이 쓰신 내용 <<< > >최소한 죄송한마음은없었어도 사용하는데 불편함이있게해서 죄송하단말은 대부분 넣어주는데말이죠ㅋ > > >이 기업은 정말 에프터써비스가 형편이없네요 고객상담원도  CS교육 다시 받아야할듯싶습니다 돈주고 물건샀는데 에프터서비스를 이따위로 밖에 못해주나요? >최소한 해결까지는아니더라도 노력하고 친절한 CS를 기대했으나 >전화 통화 내내 불쾌감이 가시질않았습니다 >모기업의 아니 대부분 타기업의 '고객감동서비스'라는것이 절실해지네요 > >저는 문제를 해결해주지못했으면 최소한 빈말이라도 죄송하단소리 정도는 들을줄알았는데 되려 저를 몰아부치시네요^^; 참으로 안타깝습니다 > >그리고 고객이 원격제어 서비스를 요청했으면 안되더라도 최소한 시늉이라도해서 노력하는모습을 보여줄줄알았는데 해보나마나 안된다며 원격제어 시도 자체를 거부해버리시네요 > >정말 어이가없습니다 배짱경영은 귀사에게 별도움이 될것없음을 언젠간 느끼시길바랍니다 > >소비자는 똑똑합니다 바보가 아니란말입니다 감사합니다.