제품 교환 받을려고 하는데요...

안녕하세요... N5004 모델을 사용중인데요... 구매해서 인터넷 연결이 안되어 상담 받았었는데... 그때 상담할때 다른 컴퓨터에서 확인 후에도 안되면 제품 불량일 수 있으니까 교환받으라고 해서 문의드립니다. 인터넷이 자꾸 끊어져서 그저께 KT 에서 왔다 갔는데요... 오셨던 기사분께서 마침 노트북을 가지고 계서서 그걸로도 확인을 해봤는데... 인터넷 연결이 되지를 않네요... 저번에 상담받아 해결했을때처럼 공유기에 수동으로 공인IP 주소를 셋팅하고 하면 되구요... 오늘은 다른 집에 가서 공유기 한대 빌려와서 그 공유기로 테스트 해봤는데... 이거는 별다른 문제없이 인터넷 연결이 되네요... 공유기 불량이 맞는거 같아 교품을 받을려고 하는데 어떻게 해야 되나요...? 옥션에서 구매한지 한달은 안되었구요... 수고하세요~