인터넷이 않됩니다.

Question

N604 제품을 구입을 하였습니다. 윈도우 비스타64 멀티k를 사용중입니다. 제품에 있는 시디름 넣고 설치를 하고 설치가이드를 실행하고 공유기설정 나온 다음 다음 단계를 누르면 랜카드를 찾지못함 또는 드라이버 설치 바랍니다라고 나옵니다. 먼가 잘못된것같아서 수동으로 인터넷연결설정을 하면 인터넷이 연결되었다고 나옵니다. 인터넷창을 열면 인터넷업체 아이디와 비번으 입력해 달라는 창이 뜹니다. 전에 쓰던 공유기에는 아이디, 비번을 입력을 안하고 바로 씁니다. 문제가 무엇인지 통 알수가 없습니다. 사용중인 랜은 광랜입니다. 직장인이라 밤9시에 집에 들어가서 전화로 해결할수가 없습니다. 

[2009-05-22 01:40:16]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최영훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기 설치는 정상적으로 되어있는 상태로 보이며 해당인터넷 업체의 id와 비번만 한번 넣어주시면 인터넷 연결이 정상적으로 되는 상태로 보입니다. 기존사용하는 공유기에서 장비가바뀌면서 인터넷 업체에서 사용자 인증하는 화면이 뜬상태이며 인증확인후 공유기pc재부팅하면 정상사용이 가능합니다. id pw는 해당 인터넷 업체에 문의 하여 확인하시기 바라며 좀더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최영훈 님이 쓰신 내용 <<< > >N604 제품을 구입을 하였습니다. 윈도우 비스타64 멀티k를 사용중입니다. 제품에 있는 시디름 넣고 설치를 하고 설치가이드를 실행하고 공유기설정 나온 다음 다음 단계를 누르면 랜카드를 찾지못함 또는 드라이버 설치 바랍니다라고 나옵니다. 먼가 잘못된것같아서 수동으로 인터넷연결설정을 하면 인터넷이 연결되었다고 나옵니다. 인터넷창을 열면 인터넷업체 아이디와 비번으 입력해 달라는 창이 뜹니다. 전에 쓰던 공유기에는 아이디, 비번을 입력을 안하고 바로 씁니다. 문제가 무엇인지 통 알수가 없습니다. 사용중인 랜은 광랜입니다. 직장인이라 밤9시에 집에 들어가서 전화로 해결할수가 없습니다. 감사합니다.