공유기 설치 문제

안녕하세요. iptime 공유기를 인터넷 쇼핑몰에서 구매해서 사용하려고 하는데요;; 설치하는데 문제가 있어서 문의 드립니다. 판매자가 준 설치 씨디를 넣고 매뉴얼 따라서 하는데;; 중간에 pc설정하기 에서 ping시험 여기서 계속 안되더라구요;; requested time out 이런식으로 계속 뜨면서 연결이 안되요;;; ㅠㅠ 매뉴얼에도 이 부분에서 안 될때 어떻게 하라는지 안나와 있구요;; 그리고 공유기 자체에서 계속 뚜뚜뚜뚜 소리가 나요;; 거슬릴 정도로 크게 나는데;;; 기계 자체 문제인건지;; 공유기를 다른 위치로 살짝 바꾸면 안나다가 또 나고 그렇네요;; 사놓고 계속 사용 못하고 있네요 ㅠㅠ 답변 부탁드립니다...