공유기가 고장이났습니다

갑자기 인터넷이 안되길래 하루정도는 그냥 지나가고 그담날도 안되길래 인터엣에 문제가있는가싶어서 매가패스에 전화를하고 A/S불러서 사람이 왔습니다 고쳐주는분이 말씀하시길 인터넷에 문제가 있는게 아니고 공유기에 문제가 있다고하셧습니다 그래서 일단 급한마음에 한쪽 컴퓨터라도 해야겟다는 마음으로 한쪽에만 연결해달라고 해서 지금 쓰고는 있습니다 공유기 제품명은 Q104인데요 리셋도 눌러보고 파워도 다시 켜도 안되더군요 그래서 글을 남기게 됫습니다 공유기에는 손도 안되는데 갑자기 고장이났다 그러더군요 해결방안좀 가르켜주세요