G104BE A/S 문의

Question

기계는 G104BE 입니다.

구입날짜는 2008년 7월 입니다.

그동안 잘 써오다가 인터넷을 바꾸게 되었는데

모뎀과 연결이 안됩니다.

혹시나 해서 같은 아이피타임 쓰는 친구집에서도 해보았는데 역시 안되더군요.

인터넷 기사님 말로는 WAN 옆에 있는 1.2.3.4 단자 꽂는 것이 전부다 고장났다고

하더라구요. 한번도 떨어뜨린 적도 없는데..

A/S받으려면 그냥 안되는 부분과 기종이나 구입날짜적고 본사로 택배를 보내면 되나요?

그리고 보내면 언제쯤 다시 받을수 있는지요?

빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김세라 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 해당제품을 입고해주신면 점검후 다시한번 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김세라 님이 쓰신 내용 <<< > > >기계는 G104BE 입니다. > >구입날짜는 2008년 7월 입니다. > >그동안 잘 써오다가 인터넷을 바꾸게 되었는데 > >모뎀과 연결이 안됩니다. > >혹시나 해서 같은 아이피타임 쓰는 친구집에서도 해보았는데 역시 안되더군요. > >인터넷 기사님 말로는 WAN 옆에 있는 1.2.3.4 단자 꽂는 것이 전부다 고장났다고 > >하더라구요. 한번도 떨어뜨린 적도 없는데.. > >A/S받으려면 그냥 안되는 부분과 기종이나 구입날짜적고 본사로 택배를 보내면 되나요? > >그리고 보내면 언제쯤 다시 받을수 있는지요? > >빠른 답변 부탁드립니다. > > > > 감사합니다.