동작이 안됩니다.

한동안 사용안하다가 어제 제품을 사용하려고 USB을 꽂았는데 무선랜 점등에 파란불도 안들어오고 윈도우에서는 장치인식조차 안하네요. 혹시 데스크탑 컴퓨터 문제인가 싶어서 노트북에도 연결해봤더니 아무런 반응이 없네요. 하드웨어상 고장 같아보이는데 이거 어떻게 해야하나요? 그리고 제품 보증서를 집에서 찾아봐야하는데 보증서가 있을경우 무상A/S기간이 얼마인지 알려주세요.