답변[re] IP변경될때 인터넷 연결 끊김

안녕하세요~ 최유창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 설명해드렸습니다. 공유기의 시스템 로그를 첨부하여 추후 다시 문의 주신다고하셨으며 a/s관련해서는 고객님께서 구입하신지 1개월 미만이기 때문에 대한통운택배를 이용하시고 구매영수증을 첨부해주시면 택배비도 왕복으로 부담해드리며 새제품 교체를 해드립니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 최유창 님이 쓰신 내용 <<< > >일주일전에 같은 현상으로 상담을 했었습니다. >증상을 요약하자면.. > >1. 처음 WAN 연결시 정상적으로 인터넷 연결 >2. 메가패스에서 IP 변경됨 >3. 어느 순간 인터넷 연결이 끊김 >   - 시스템 로그에는 WAN 연결 실패라는 메시지가 표시됨 >4. 공유기 전원 껏다 킴 >5. 인터넷 정상 연결 >  - 외부 IP가 변경되어 있음 > >펌웨어, 시스템 초기화 모두 한 상태였으며 >같은 증상이 하루에 2~3번 또는 1주일에 1~2번 정도로 불규칙하게 일어납니다. >공유기를 사용하지 않았을때에 직접 PC에 연결해서 사용할때에는 그런 현상이 전혀 일어나지 않았습니다. > >당시 담당자 이야기로는 >G104-BE 와 동일한 칩셋을 사용하는 제품군중에서 >광랜 특성을 타서 그런 현상이 간혹 발생한다라고 하며 >링크설정 정보를 10M  half 로 사용해보고 >아니면, 구입한지 한달 이내라면 교체해주겠다는 말을 들었습니다. >교체해도 같은 현상이 발생할 수 있다라는 말과 함께... > >기본적으로, >지역 광랜특성때문에 속도를 낮추어 사용해야된다는 이야기가 이해되지 않습니다. >더구나 한국통신 메가패스를 사용하고 있는데... >DHCP방식을 사용하면서 IP가 변경될때 제대로 IP 갱신이 되지 못하는 것은 뭔가 문제가 있다고 생각이 되네요... > >일단, 현재로서는 교체를 하고 싶습니다. >증상이 치유된다면 다행이겠지만... > >연락주십시오. > > 감사합니다.