공유기 설치 후 인터넷 접속 끊김 현상

G104BE와 G054UA를 구입 후 설치하였습니다. 일단 첨에는 공유기를 통해 인터넷을 연결해도 케이블모뎀에 이상 증상이 없다가 한 몇분이 지나고 나면 신호이상 일어나면서 인터넷이 먹통이 됩니다. 근데 여기까지만 아니라 공유기에서 빼서 다시 케이블 모뎀만 사용해도 인터넷이 먹통이 되는 일이 일어나고 있습니다. 그래서 인터넷회사에 연락해서 A/S를 받았지만, 모뎀이랑 연결상태에는 별다른 이상이 없다고 하십니다. 가끔 케이블 잡음으로 끊기는 일이 일어날 수 있지만 2~3일에 걸쳐 계속 그런 현상이 그 지역에서 보고된 일이 없다고 하네요. A/S받은 후 다시 공유기 연결해서 사용할려고 했는데 똑같은 일이 일어나네요 (그리고 MSN메신저도 갑자기 접속이 안되는 현상도 일어납니다...평생 처음겪는 일이라 캡쳐파일 첨부했습니다.) 아직 무선랜 사용도 못해봤는데..계속 이런 현상이 일어나니 답답합니다. 아 그리고 인터넷뱅킹을 사용하려니 안되던데, 이건 펌웨어만 업그레이드하면 되는건가요?