답변[re] q204 동작이 안되요

안녕하세요~ 류헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 확인결과 전원불량 증상으로 어뎁터 포함하여 입고해 주시기로 하셧습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 류헌 님이 쓰신 내용 <<< > >삼성 와이즈 인터넷 전화를 설치해서 사용중인데 갑자기 전화가 안됩니다. >전화기는 전원이 들어와 있는데 공유기가 문제로 보입니다. >최초 설치시에도 귀사 기술지원을 받아 설치했는데 또 문제가 되면 공유기를 교환해야 >될 거라고 이야기가 있었거든요. >오늘 저녁 21:00 이후에 전화 a/s 부탁합니다. > 010 -3132-1768 > > 참고로 공유기에 연결된 lan선을 컴터에 직접 연결하면 인터넷은 되고 있습니다. > >고맙습니다. 감사합니다.